Akademia Językowej Metamorfozy

Jakość usług turystycznych to przede wszystkim odpowiednia komunikacja z klientem zagranicznym!
• To właśnie na etapie kontaktu z Twoim pracownikiem klient zagraniczny wyrabia sobie pierwszą opinię na temat Twoich usług.
• Płynność posługiwania się angielskim jest zatem kluczowa jak chodzi o postrzeganie przez klienta jakości obsługi.
• Dobrze wyszkolona kadra to inwestycja obecnie lepsza niż złoto!

Program Akademii Językowej Metamorfozy:

• Określę poziom komunikacji językowej Twojej hotelowej kadry.
• Stworzę ramowy plan działania, aby dostosować spotkania pod konkretne potrzeby Twojej kadry.
• Pokażę techniki, które usprawnią naukę nowych zwrotów oraz wyrażeń.
• Wdrożę metody, dzięki którym Twoi pracownicy będą brzmieć profesjonalnie i zrozumiale.
• Szczególnie zadbam o sposób komunikacji po angielsku, tak aby Twoja kadra była odbierana przez klientów w miły, uprzejmy oraz pełen profesjonalizmu sposób jednocześnie zachowując dobre poczucie humoru.

Dzięki Akademii Językowej Metamorfozy szczególnie zyskasz

• Profesjonalnie komunikujących się z klientem zagranicznym pracowników.
• Lepsze opinie odnośnie obsługi w Twoim hotelowym biznesie!
• Szybszą i skuteczniejszą obsługę. Goście czują się zrozumiani i zaopiekowani.
• Polecenia wśród zagranicznych turystów.
• Profesjonalny wizerunek Twojej marki w oczach gości z całego świata.
• Dzięki Akademii Językowej Metamorfozy Twój hotel nie tylko zyska lepiej komunikujących się pracowników, ale także zbuduje silniejszy, bardziej międzynarodowy wizerunek marki.

Kilka informacji technicznych

• Czas trwania Akademii to 10 spotkań online na żywo.
• Spotkania odbywają się na platformie Teams i trwają 60 minut.
• Po wykorzystaniu pakietu jest możliwość przedłużenia udziału w Akademii w zależności od potrzeb.
• Cena Akademii uzależniona jest od ilości osób, stąd proszę skontaktuj się ze mną bezpośrednio w celu ustalenia szczegółów.
• Terminy spotkań ustalamy wspólnie mailowo po zaakceptowaniu oferty.

Zgłoś do Akademii swoją kadrę i osiągnij mistrzostwo w branży hotelarskiej!

• Napisz do mnie maila na kontakt@instruktorkaangielskiego.edu.pl lub
  zadzwoń pod numer 572 - 671 - 412 i dowiedz się więcej szczegółów!